変なホテル 舞浜 東京ベイのよくある質問

お電話でのご予約の際は、変なホテル舞浜 東京ベイ カスタマーセンター（050-5894-3737）までお電話ください。
恐れ入りますが、メールでのご予約は承っておりません。

恐れ入りますが、お電話・メールでのご予約の変更・取消は承っておりません。
お手数ですが、WEB上でお申し込みいただいた場合は、お申し込みいただいたWEB上でのお手続きをお願いします。
コールセンターから申し込まれた際は、コールセンターへご連絡ください。

10名以下予約の場合は、前日から発生致します。取消し手数料として、前日：20％、当日及び当日ご連絡がない場合は、全額をご負担いただきます。
11名～99名予約の場合は、20日前から発生致します。取消し手数料など詳しくは変なホテル舞浜 東京ベイ宿泊約款（別表第2）をご覧ください。
※プランや日程により、異なったキャンセルポリシーの場合がございます。返金不可プランもございます。ご予約の際にご確認くださいませ。

はい、ございます。
詳しくは変なホテル舞浜 東京ベイへのアクセスのページをご参照ください。
事前予約専用駐車場を朝早くからご使用されたい場合は、前日分と宿泊当日分の2日分を同じ車室でご予約ください。

はい、ございます。
詳しくは変なホテル舞浜 東京ベイへのアクセスのページをご参照ください。
シャトルバスのない時間帯は、東京ベイシティバス（路線バス）やタクシーをご利用ください。

チェックインは15時から、チェックアウトは11時までとなります。
アーリーチェックインはできません。
レイトチェックアウトは最大13時まで。12時まで1500円、13時まで3000円の追加料金がかかります。 13時以降のご延長は、追加の1泊分として当日の宿泊料をいただいております。

時間変更のご連絡は不要です。チェックインは15時から24時までの間でお願いします。
万が一、24時を超えてしまいそうな場合は、事前にご連絡をお願いいたします。24時に、ホテル入り口を施錠します。

チェックイン前・チェックイン後のお荷物をフロントにてお預かり致します。
1階ソファ奥の内線電話でスタッフをお呼びください。
※貴重品や壊れ物、飲食物はお預かり出来ませんので、予めご了承ください。
※チェックアウト後は、当日24時までのお預かりとなります。
※舞浜駅構内・周辺に、有料のコインロッカーがございます。

18歳未満の方がご宿泊いただく場合は親権者の同意書が必要です。
※15歳未満の方がご宿泊いただく場合は保護者の同行を条件とさせていただきます。

事前にFAX（047-316-2838）またはご郵送をお願いいたします。尚、メールへの添付送付でもお受け致しております。
メールにてご送信いただく際は、ホテルのメールアドレス(info-maihama@hennnahotel.com) までお送りくださいませ。
〒279-0043　千葉県浦安市富士見5-3-20　(送料/送信料は大変お手数をお掛け致しますが、お客様にてご負担をお願い致します。)

※同意書の確認がとれない場合は、ご宿泊をお断りさせていただくことがございます。
※チェックインの時点で親権者様の同意が当ホテルにて確認できない場合、その場での電話連絡等による確認後、
　FAX 又は後日郵送にて親権者様 による同意済当書面のご提出をお願いいたします。
※お送り頂く際に、必ず予約番号と代表者名を添えてお送りください。

同意書のダウンロードはこちら

6歳未満のお子様が大人と同じベッドで添い寝する場合、お子様分の宿泊料金はかかりません。
当ホテルでは添い寝のお子様を含むお部屋の定員を下記の通り定めております。

・ツイン：最大3名様（6歳未満の添い寝を含む）
・トリプル：最大4名様（6歳未満の添い寝を含む）
・コーナーツイン：大人3名様＋6歳未満の添い寝2名様

定員以上のご予約の受け入れはいたしかねますので予めご了承くださいませ。
添い寝のお子様には、アメニティ・タオル・枕等のご提供はございません。

例１：大人2名、添い寝のお子様2名の場合、トリプルルームのご予約をお願いします。
例２：大人2名、添い寝のお子様1名の場合、ツインルームのベッドの間にはソファがあり、ベッドをくっつけることができません。
離れたベッドで問題がある場合は、ソファベッドのご利用（利用料金3000円）を事前にお知らせいただくか、トリプルルームへのご予約をお願いします。

お品物により保管規定が異なります。
【貴重品】発見次第、お客様へご一報致します。ご連絡がつかない場合は、7日間のホテルでの保管後、8日目に遺失物として警察に届けさせて頂きます。
【飲食物】衛生上の問題により、保管をせずに即日処分をさせて頂きます。
【その他の品物】14日間保管後、15日目に処分させて頂きます。（ホテルからのご連絡は行っておりません。）

※忘れ物の引取り、または着払い発送は、保管期間中のみの対応となります。ホテルでの長期間保管はできません。

ホテルの無料シャトルバスがございます。変なホテル舞浜 東京ベイへのアクセスのページをご覧ください。
シャトルバスのない時間帯は、東京ベイシティバス（路線バス）やタクシーをご利用ください。

東京ディズニーランドからホテルまで、車約5分、徒歩約20分です。
東京ディズニーシーからホテルまで、車約10分です。
なお、各パークからホテルまではホテルの無料シャトルバスはございません。
ホテルの無料シャトルバスは舞浜駅からのご乗車です。

車いすご利用の方向けに床全体の段差がほとんどない造りのお部屋（ユニバーサルツインルーム）は1部屋ご用意しております。
お部屋（ユニバーサルツインルーム）の見取り図はこちら
ご利用ご希望の場合はご予約時にユニバーサルツインルームをご選択ください。
※満室の場合など、検索結果に表示されない場合がございます。
※ユニバーサルツインルームはバス、トイレが同室にあるユニットバスタイプとなります。また『ロボホン』の設置もございません。

敷地内全面禁煙となっております。吸い殻等の客室への持ち込みもご遠慮ください。
※2022年1月31日をもちまして喫煙所を廃止いたしました。ご不便をお掛け致しますが何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

基本的に出入りは自由ですが、00：00～06：00は、防犯上の理由でメインエントランスは施錠されます。
お部屋のルームキーをタッチしていただくか、お持ちでないお客様はメインエントランス外のインターフォンでお知らせください。

大変恐縮ではございますが、当ホテルはベッドを事前に寄せるサービスを受け付けておりません。
客室内のソファベッドを広げてベッドにすることは可能でございますが、お客様ご自身でのベッドの組立、ソファのご移動はお断りさせて頂いております。
ご宿泊前日までにお申し出いただけましたら、別途追加料金にてソファベッドと寝具をご用意いたします。尚、ご利用料金は3,000円となっております。

はい。当日レストランでお支払いにてお召し上がりいただけます。
事前のご予約の必要はございません。

　　６歳以上：￥2000-
　　３～５歳：￥1000-
　　２歳以下：無料
　　※当日中のお申し出による、利用料金のお支払いは現金のみ可能となります。クレジットカードはご利用いただけません。
　　※詳しくは変なホテル舞浜 東京ベイの朝食レストランのページをご覧ください。

AM6 : 30からAM9 : 30までになります。
詳しくは変なホテル舞浜 東京ベイの朝食レストランのページをご参照ください。

昼食・夕食サービスはございません。

ございますが、数に限りがございます。

メニューはございませんが、各品の案内表記はあります(ブッフェ時)。予め申告いただければレストランスタッフから説明可能です。

ドリンクの自動販売機は、ロビーと各フロアにございます。
アイスクリーム及びお菓子の自動販売機は6階にございます。
マカロンの自動販売機は1階にございます。
アルコール類はございません。

1階ロビー、エレベーター向かって右手方面にございます。

ホテルスタッフは24時間、常駐しております。緊急の際にはホテルスタッフが対応致します。

セキュリティカメラで24時間確認しております。
ホテルは夜間施錠されますので、外部の方がお入りいただけない仕組みとなっております。
また、客室階へのエレベーターに関しましても、カードキーがないとご利用いただけません。

フリーWi-Fiを客室、ロビー共にご利用いただけます。

ございません。

ございません。

ホテル近くに、コインランドリー雪だるま（ホテルから徒歩2分）がございます。

可能ですが、下記をお守りください。
■方法：必ず【元払い】もしくは、【往復便】でお願い致します。着払いでは、一切受け取り不可となります。（一時仮払いも不可となります。）
■発送時：ご宿泊前日または宿泊当日指定でご送付の程、お願い申し上げます。
尚、ご送付の際には、伝票に必ず『ご宿泊日』と『予約者名』をフルネームにて記載して頂きます様お願い致します。
■注意事項：貴重品/壊れやすい物/電気機器類/生もの/危険物/冷蔵・冷凍食品/異臭のするお荷物、または当館がその様に判断するお荷物、
及び内容により当館でお断りするお荷物に関しましては、恐れ入りますが一切のお預かりをお断りいたします。
その場合の配送料/返送料等は、お客様ご負担(着払い等)になります。予めご了承下さい。
お荷物は1階でお渡しします。1階ソファ奥の内線電話でスタッフをお呼びください。

変なホテルのパンフレットはこちらよりダウンロードください。
※現在、郵送での対応はしておりません。

ホテルでの決済は、クレジットカード・QRコード決済(一部ブランドを除く)・現金いずれもご利用可能です。
ご利用可能なブランドにつきましては、トップページ最下部【ホテル現地で利用可能なクレジットカード】をご確認ください。

・バスタオル
・フェイスタオル
・電気湯沸かし器
・ドライヤー
・ハミガキセット
・シャンプー
・リンス
・ボディシャンプー
・洗面器
・スリッパ
がございます。
※室内着(ガウン)は1階エレベーター前のアメニティバーにございます。

ご自身で風船などをご準備し、チェックイン後に設置いただくことはできますが、
ホテル側で風船の用意やケーキの準備、設置のお手伝いをお受けすることはできません。

感染症防止のため、装飾に使用されたものは必ず片付けてご出発いただきますようお願い申し上げます。
風船などが客室に残っている場合や、客室の壁等に破損・汚れが発生した場合は
別途、清掃代や修理代を請求することもございます。
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

はい、公式サイトからのご予約は事前決済、現地決済ともに発行可能です。
※公式予約サイトから事前決済でご予約された場合はマイページからWEB領収書もご利用いただけます。

なお、一部海外予約サイトの事前決済は、日本国内のインボイス制度（適格請求書・領収書）に対応していないことが確認されております。

■ 確認されている主な海外予約サイト　- 2024年02月01日現在 -
agoda（アゴダ）
Booking.com（ブッキングドットコム）
Expedia（エクスペディア）
Trip.com（トリップドットコム ※旧C-trip）
※アルファベット順

海外予約サイトから事前決済で予約された場合、領収書はホテルでは発行出来ませんので、 公式予約サイトからのご予約をお勧めいたします。
海外予約サイトからのご予約は、現地決済の場合に限りホテルが領収証を発行いたします。

また、日本国内旅行サイト（楽天トラベル、じゃらんネット など）からご予約される際も同様に、事前決済の場合はホテルでの領収証が発行出来ませんので予めご了承ください。
ご入用の場合には、各旅行サイトへお問い合わせください。