追加のタオルやアメニティが必要な場合どうすればよいか。

追加のタオルやアメニティ類、お部屋や館内設備に関するお問い合わせにつきましては、可能な限り8:00から22:00までの間にフロントへご連絡ください。 フロントスタッフが対応いたします。

到着が遅れそうです。24時以降のチェックインは可能でしょうか？

可能です。 但し、24時以降はホテル玄関が施錠される為、お電話もしくは玄関横のインターフォンを鳴らしてください。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？レイトアウトや延長はできますか？

変なホテルエクスプレス大阪 なんば日本橋アネックスでは、チェックインは14:00からで、チェックアウトは10:00までとなっています。 チェックアウト時間を過ぎてのご利用は延長料金を申し受けます。10:00～12:00は1時間につき1室1,500円（税込）。 12:00以降は当日空室がある場合に限り、宿泊料100％を頂いております。

夜間にスタッフや預かりスペースで荷物を預けられますか？

チェックアウト日をまたいでお荷物をお預かりする場合（例：4月1日チェックアウト・4月2日チェックインなど）は有料となり、 お預かり料金はおひとり様（スーツケース1個＋バッグ1個）につき、1泊1,000円です。 スーツケースが2個になる場合は、2,000円を頂戴致します。 お荷物を無断で放置された場合は、24時以降に回収のうえ、翌日以降は上記料金を申し受けます。 また、2週間以上お引き取りのないお荷物は処分させていただく場合がございます。 貴重品、壊れ物、生鮮食品、冷凍・冷蔵品、生き物、危険物、その他当ホテルで保管が困難と判断したものはお預かりできません。 また、お預かりしたお荷物に紛失・盗難・破損が生じた場合は、当ホテルでは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

夜間のセキュリティ対策はどのようになっていますか？

ホテル館内および館外に設置しているセキュリティカメラで24時間確認しております。 ホテルは深夜０時以降施錠されるため、宿泊者以外の方は入ることができない仕組みとなっております。 また、夜間は警備員も巡回しておりますのでご安心くださいませ。

チェックアウト時間を延長したいです。予めつけられますか？

チェックアウト時間を過ぎてご利用の場合は、延長料金を申し受けます。 10:00～12:00：1時間につき1室 1,500円（税込） 12:00以降：当日の空室状況によりご利用いただける場合があり、宿泊料金の100％を申し受けます。 延長をご希望の場合は、内線またはフロントへ直接お申し付けください。 その際、お部屋番号とお部屋代表者様のお名前をお伺いいたします。 延長料金のお支払いは、チェックアウト時に精算機にてお願いいたします。

予約が分かれている連泊中に一度チェックアウトして、再度チェックイン（アウト・イン）する場合はどうすればよいですか？

①同じ部屋タイプで再チェックインする場合 （例：ツイン→ツイン） 同じお部屋タイプでご予約の場合は、チェックアウト・再チェックインのお手続き後、 同じお部屋をそのままご利用いただけます。 一つ目のご予約のチェックアウト日の7:00～10:00の間に、スタッフへ「再チェックイン希望」とお申し付けください。 夜間や事前に再チェックインのお手続きをすることはできません。 また、お部屋を移動していただく必要はございませんので、お荷物をお部屋に置いたまま、 チェックアウトと再チェックイン・精算のお手続きのみフロントへお越しください。 なお、海外のお客様は再チェックイン時にパスポートのスキャンが必要となりますので、 パスポートをお持ちください。 ②部屋タイプが変わる場合 （例：ツイン→セミダブル） お部屋タイプが異なる場合は、同じお部屋をそのままご利用いただけません。 現在のお部屋をチェックアウト時刻までに退室していただき、 新しいお部屋につきましてはチェックイン時刻以降からしかご利用いただけません。 そのため、チェックアウトの時刻までにお荷物をお部屋からお持ち出しくださいませ。 チェックアウト後から新しいお部屋のチェックイン時刻までは、 無料でロッカーをご利用いただけますので、お荷物の保管にご利用ください。

Q. 客室にはどのような備品・アメニティがありますか？

A. 客室には、人数分のタオル（フェイスタオル・バスタオル）、ハンガー、スリッパ、歯ブラシ、電気ケトルをご用意しております。 追加でご希望の場合は、フロントにて以下のものをお渡ししております。 (ティッシュ フェイスタオル・バスタオル 歯ブラシ) 下記は在庫に限りがございます。 状況次第でお貸出し致しかねますので予めご承知おきくださいませ。 (枕 ハンガー 荷物秤 スリッパ) また、1階のアメニティーバーでは、以下を自由にお取りいただけます。 (綿棒 ボディタオル カミソリ ヘアブラシ ガウン) ※綿棒・ボディタオル・カミソリ・ヘアブラシは使い捨てです。 ガウンはワンサイズのみで、お子様用のご用意はございません。