ご予約について
- 電話で予約できますか?
- お電話でも承っております。
24時間365日対応しております。
- 電話でキャンセル・変更はできますか?
- 恐れ入りますが、お電話・メールでのご予約の変更・取消は承っておりません。
お手数ですが、WEB上でお申し込みいただいた場合は、お申し込みいただいたWEB上でのお手続きをお願い致します。
- 公式HPからの変更はいつまでできますか?
- 前日の23:59まで可能でございます。
※人数・部屋の変更の場合は空室がなく変更できない可能性がございます。
- 予約内容を確認してほしい
- お客様ご自身にてWEB上でご確認いただく場合は、公式ホームページの「マイページ」または「宿泊予約確認メール」よりご確認ください。
公式ホームページ以外からのご予約の場合は、ご予約されたサイトへお問い合わせください。
- 一回の予約で何部屋まで予約が可能ですか?
- 4部屋までご予約いただけます。5部屋以上の場合は、グループ予約として申し承ります。お電話にてお問い合わせください。
- 取り消し料はいつからかかりますか?
- 10名以下予約の場合は、前日から発生致します。取消し手数料として、前日:20%、当日及び当日ご連絡がない場合は、全額をご負担いただきます。
11名~99名予約の場合は、20日前から発生致します。
ご返金不可・事前決済のみプラン・早期割引60日前プランは一度ご予約を頂くと、キャンセル、ご変更ができません。
また、キャンセルをされてもご返金ができないプランとなります。ご了承くださいませ。